Coussin Balla Fassègè – Indigo & Bogolan | L’Équilibre et la Responsabilité

Une Symbolique Riche en Histoire

Le motif du coussin Balla Fassègè n’est pas anodin. Dans la culture africaine, les arêtes du poisson et l’épiderme dorsal évoquent la structure et le soutien indispensable à la stabilité familiale. Ce dessin rappelle que le bien-être d’un foyer repose sur l’équilibre entre l’homme et la femme.

Tailles disponibles : 40 x 40 cm; 30 x 50 cm.
Matériau de la housse : tissu bleu indigo en coton brut
Fermeture éclair invisible.
Rembourrage en fibre synthétique inclus.

La housse de coussin Balla Fassègè est simple à entretenir.

Elle peut être lavée à la main ou en machine à 30 degrés.
Évitez le sèche-linge.
N'utilisez pas d'eau de javel.
Laissez sécher à plat à l'ombre.
Pour le repassage, ne pas le faire directement sur le tissu, mais plutôt sur l'envers de la housse de coussin.

Quel est le délai de préparation de votre commande ?

Dès réception, nous préparons votre commande qui sera expédié dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés.  

Vous n’étiez pas présent le jour de votre livraison ?

Nous vous invitons à vous référer aux instructions du transporteur (via votre numéro de suivi).  

Quels sont les tarifs de livraison ?

Les frais de livraison sont ajustés et calculés en fonction du poids et du volume de votre colis. Les frais de livraison sont visibles juste avant la confirmation de la commande.

Pour l'international, tous nos tarifs sont indiqués en euros (TVA comprises).

Vous pouvez être amené à régler des frais de douane, qui devront être acquitté directement auprès du transporteur.

Où en est ma commande ?

Un mail vous a été envoyé à l’adresse mail communiquée avec un lien et numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis pas à pas. Vous pouvez également suivre votre colis, dans votre espace client.

Où livrons-nous ?

Nous livrons en Europe, aux Etats-Unis, au Canada, aux Emirates et en Afrique du Sud.

Que devez-vous faire si le produit n’est pas conforme lors de la livraison ?

Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par le biais du formulaire « contact » en précisant l'objet de votre réclamation. Notre service client vous contactera dans les meilleurs délais.

Retours & remboursements

Votre commande ne vous convient pas ?

Vous avez la possibilité d'effectuer une demande de remboursement en nous renvoyant au préalable vos articles dans un délai de 14 jours. Les articles doivent nous être retournés, en recommandé avec accusé de réception, dans leur emballage et dans leur état d’origine, accompagnés du bordereau de livraison reçu initialement avec votre colis. Les frais de retour sont à votre charge.

Exclusion : Conformément aux dispositions de l'article L.221-28 du code de la consommation, le Client ne dispose d'aucun droit de rétractation en ce qui concerne les produits confectionnés sur demande ou qui sont personnalisés".

Comment effectuer un retour ?

Remplissez simplement le formulaire qui se trouve dans votre colis en listant chaque produit que vous souhaitez retourner. Il vous suffit ensuite de le renvoyer avec le ou les article(s), dans son ou leur(s) emballage(s) d’origine. Les frais de retour restent à votre charge sauf erreur de notre part (valable uniquement pour la France). Pour les pays hors France, nous ne prenons en aucun cas en charge les retours.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Merci de nous tenir informer par mail sur hello@maisonassa.com en nous communicant votre numéro de commande initiale ainsi que le numéro de suivi de votre retour.  

Votre demande sera traitée une fois votre colis réceptionné. Vous recevrez votre remboursement automatiquement remboursés sur le moyens de paiements utilisé lors de votre achat.